En operatör som samordnar flera tjänster ser ofta samma mönster: beslut tas var för sig, men konsekvenserna hänger ihop. När en villa ska uppgraderas, en resa planeras och ett avtal ska signeras samtidigt uppstår krockar mellan ansvar, tidsplan och kostnader. Den här fallgenomgången visar hur man kan väga nytta mot risk utan att fastna i…